車のトラブル

ジャストライトの豆知識「車のロードサービス」について

<事故時の「保険会社」のロードサービス>

仮に、何かの交通事故で、自分が契約している車の「保険会社」に連絡するとします。

そのとき《保険会社」の社員が、事故現場に来てくれる》と思っていたら、がっかりします。

保険会社の社員が”現場”に来ることは、普通ないからです。

それは、仮に「保険会社」の社員が現場に行くとしても、たいてい時間がかかってしまい、

現場についたときには”社員のすることがない”といった場合が多いからです。

社員が現場に来るのを待っているよりは、当事者が速やかに「初期対応」にとりかかったほうが、
事故処理が早く済むことがあります。

例えば、

  • 警察に連絡する。
  • 事故に相手がいた場合、怪我の有無を見て、必要ならすぐ医療機関に連絡する。
  • 車の破損が大きければ、修理工場に連絡する。
  • などです。

    もちろん、契約している「保険会社」への連絡も大事です。

    特に頭が真っ白になったり、パニックになったときなど、すぐに「保険会社」に連絡して、
    初期対応のアドバイスを受けてください。

    「保険会社」も、できるだけ迅速な対応をしてくれるでしょう。

    多くの「保険会社」では、

    「応急作業」や修理工場への”レッカーけん引”などのロードサービスが必要な場合、
    ロードサービスのスタッフが[24時間対応]で現場に来てくれます。

    一部の保険会社では、提携先の「警備会社」の隊員が、事故現場に駆けつけるサービスを
    提供しています。(”警察への届け出サポート”や”救急車の手配”などが主なサービス)

    <”契約してない車”を運転していたときは?>

    車の保険契約をしていれば、

    「”他人の車”を運転しているときも、自分の「保険会社」のロードサービスが使える」
    と思っていませんか?

    実は“他人の車”の場合、「保険会社」のロードサービスは使えません

    契約している車(大抵は自分の車)でしか、「保険会社」のロードサービスは利用できないのです。

    反面、「運転者限定条件」などで縛りがなければ、他人が自分の車を運転していたとき、
    自分の「保険会社」のロードサービスを利用できます。

    ◎”他人の車”を運転していて、”他人の車”のロードサービスは使いたくない場合は?

    「JAF(ジャフ)」の会員になるのが、一つの手段です。

    保険会社のロードサービスと、「JAF」のロードサービスの違いは、
  • 保険会社のロードサービスは、サービスの対象が「車」
  • 「JAF」のロードサービスは、サービスの対象が「人(会員)」
  • 「JAF」の場合、会員が所有していない車、例えば、

  • 会社の車
  • 知人の車
  • レンタカー
  • などを、会員が運転していたときでも、サービスを利用できます。

    また、会員が運転していなくても、「同乗」しているだけでも利用できます。


    ※ただし「会員本人」しか「JAF」のロードサービスを利用できないので、

    家族で1台の車を利用していても、会員本人が運転または同乗していないときは、

    「JAF」の”家族会員”になっていない家族は、サービスを利用できません。

    ◎「JAF」の会員費用は?

    個人会員になるための費用は、入会金2,000円と年会費4,000円。
    個人会員と”同居”または”生計を一にする”家族は、1名ごとに年会費2,000円で
    「家族会員」になることができます。(「家族会員」は入会金無料。)

    ◎「JAF」の入会金”割引”制度

  • 入会時に複数年分の会費を一括で支払う
  • 入会と同時に、自動振替を申し込む
  • 身体障害者手帳をお持ちの方は、申請により入会金が無料
  • などを選択すると、割引制度を使えます。(例えば5年分の会費を一括で支払うと、入会金は無料に。)

    ◎保険会社と「JAF」、どちらのロードサービスがいい?

    車の保険会社も「JAF」も、基本的にロードサービスの利用料金はかかりません。

    それぞれ「利用回数」や「距離」などの制限があるので、一概にどちらがいいとはいえないのです。

    例えば、バッテリーが上がったとき、

    車保険のロードサービスでは、保険期間中に1回のみなど、”回数制限がある”「保険会社」もあれば、
    “回数無制限”としている「保険会社」もあります。

    「JAF」では”回数無制限”となっています。

    レッカーけん引では、

    車保険のロードサービスでは、「保険会社」の指定工場までは、距離に関係なく無料
    としている「保険会社」が多いです。

    「JAF」では一律”15km”までが無料となっています。

    「JAF」の会員になるかどうかを考える前に、トラブル時の対応がどうなっているのか、
    「保険会社」に問い合わせて把握しておくことが大切ですね。

    *JAF・参照*

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